Capcanele din contractele la electricitate și gaze / Care sunt situațiile în care nu ne putem schimba gratuit furnizorul

Ofertele furnizorilor de electricitate și gaze pot include uneori și alte servicii, precum instalare, service și mentenanță pentru centralele de apartament. Este important să fiți atenți atunci când semnați un astfel de contract, deoarece acesta ar putea să conțină penalități în cazul în care doriți să vă schimbați furnizorul înainte de expirarea ofertei. Chiar dacă, conform legii, aveți dreptul să vă schimbați furnizorul gratuit în orice moment, ANRE menționează că impunerea unor astfel de clauze este legală.

Din păcate, mulți consumatori pot fi surprinși de astfel de clauze atunci când doresc să-și schimbe furnizorul. Este important să citiți cu atenție contractul și să înțelegeți toate condițiile înainte de a semna.

ANRE explică că astfel de clauze se referă la serviciile suplimentare incluse în pachetul oferit de furnizor și acceptate de către client la încheierea contractului. Acestea nu reprezintă bariere în calea schimbării furnizorului de gaze naturale în sine, ci sunt legate de alte servicii/produse oferite de furnizor.

Pentru a evita situații neplăcute, ANRE recomandă consumatorilor să citească cu atenție ofertele furnizorilor și să se asigure că înțeleg toate condițiile înainte de a semna un contract. De asemenea, furnizorul nu poate condiționa furnizarea gazelor naturale de achiziționarea sau plata altor produse și servicii care nu sunt legate direct de furnizarea gazelor naturale.